U svom poslovanju društvo STAMBENO KOMUNALNO d.o.o. , sa sjedištem u Šibeniku, Bana Ivana Mažuranića 7, OIB: 23871085395, čija je primarna djelatnost upravljanje stambenim i poslovnim zgradama, obrađuje Vaše osobne podatke. Ova obavijest o obradi Vaših osobnih podataka odražava našu politiku upravljanja Vašim osobnim podacima, odnosno svrha ove obavijesti je da svim suvlasnicima čijim zgradama upravljamo, ali i drugim osobama čije podatke posljedično obrađujemo pomognemo da na temelju toga kako prikupljamo Vaše osobne podatke, koje osobne podatke obrađujemo, zašto ih obrađujemo, kako se njima koristimo, kako ih pohranjujemo, s kojima ih dijelimo i zašto.
Pojam osobnih podataka
Osobni podaci su svi podaci koji se odnose na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi („ispitanik”).
Tko je voditelj obrade Vaših osobnih podataka
Društvo STAMBENO KOMUNALNO d.o.o., kao voditelj obrade obrađuje osobne podatke osoba s kojima se nalazimo u ugovornom odnosu, ponajviše na temelju ugovora o upravljanju stambenom zgradom, zatim temeljem zakona, temeljem privole korisnika ili temeljem legitimnog interesa.
Tko je Ispitanik
Suvlasnik u zgradi kojom upravljamo, predstavnik suvlasnika, treće osobe koje su u odnosu najma ili zakup sa suvlasnikom, zaposlenici poslovnih partnera društva STAMBENO KOMUNALNO d.o.o., zaposlenici društva STAMBENO KOMUNALNO d.o.o ili druge osobe koje su angažirane na radu u društvu STAMBENO KOMUNALNO d.o.o. na nekom drugom temelju na koje se primjenjuju posebne obavijesti o zaštiti osobnih podataka.
Kako prikupljamo osobne podatke
Postupajući u skladu s primjenjivim zakonodavstvom, društvo STAMBENO KOMUNALNO d.o.o. prikuplja osobne podatke od predstavnika suvlasnika, prijašnjeg upravitelja (fizičke ili pravne osobe) prilikom preuzimanja zgrade na upravljanje, samih suvlasnika te njihovih zakonskih zastupnika ili punomoćnika, bivših suvlasnika u situaciji kada otuđuju svoj posebni dio nekretnine, određenih trećih osoba – npr. agencije za nekretnine prilikom otuđivanja posebnog dijela nekretnine, javnih ustanova i državnih tijela ili drugih osoba ili osoba koje obavljaju poslove od javnog interesa (kao što su npr. javni bilježnik, MUP i sl.), publikacije i baze podataka koje su javno dostupne ili utemeljene na ugovornom odnosu (vanjski izvori), kako bi se osiguralo trajno ažuriranje podataka koje držimo o vama ili kako bismo mogli procijeniti sposobnost otplate potraživanja.
Kategorije osobnih podataka koje obrađujemo su sljedeće
– Identifikacijske podatke kao što su: ime i prezime, datum rođenja, državljanstvo, osobni identifikacijski broj (OIB), prebivalište, boravište;
– Kontaktne podatke kao što su: poštanska adresa; telefonski broj; elektronička pošta;
– Podatke o imovini – vlasništvo nekretnine te detaljnije podatke o nekretninama koje se nalaze u vlasništvu pojedinog suvlasnika;
– Podatke o Vašem financijskom i / ili profesionalnom statusu, kao što je status zaposlenja ili mirovine;
– Informacije o postojećem zaduženju, odnosno stanju blokade pri FINA-i.
U koju svrhu obrađujemo Vaše osobne podatke
Društvo STAMBENO KOMUNALNO d.o.o. obrađuje Vaše podatke samo u onoj mjeri u kojoj se ti podaci odnose i/ili mogu utjecati na naše ispunjavanje obveza iz ugovora o upravljanju koji smo sklopili sa suvlasnicima pojedine zgrade. U tom smislu osobni podaci uglavnom se obrađuju radi naplate zajedničke pričuve (uključujući i prisilnu naplatu), izvršavanja (hitnih) intervencija i različitih radova na zgradama, obavještavanja suvlasnika o temama relevantnim za zgradu te radi davanja tehničkih, pravnih i ostalih savjeta. Obrada osim toga može uključiti i:
– Komunikaciju s Vama i pravilnu identifikaciju svih pacijenata čije osobne podatke obrađujemo;
– Obradu i odgovore na Vaša pitanja, pritužbe i zahtjeve;
– Provođenje pravnih (sudskih) postupaka za naplatu potraživanja (npr. ovrhe, prijave tražbine u postupku osobnog stečaja);
– Odgovaranje na zahtjeve državnih tijela ili ispunjavanje zakonskih zahtjeva koji se primjenjuju na društvo STAMBENO KOMUNALNO d.o.o.;
– Izvještavanje predstavnika suvlasnika o financijskom stanju zgrade. Navodimo kako društvo STAMBENO KOMUNALNO d.o.o. ponekad može koristiti Vaše osobne podatke za određene sekundarne svrhe (primjerice internih izvještaja i unutarnje procese u svrhu upravljanja zgradom, arhiviranje – u fizičkom i/ili elektroničkom obliku, korespondenciju) koje su uvijek u skladu s izvornim vrhom za koje je društvo STAMBENO KOMUNALNO d.o.o. prikupilo osobne podatke.
Koja je pravna osnova za obradu Vaših osobnih podataka
Društvo STAMBENO KOMUNALNO d.o.o. obrađuje Vaše osobne podatke na temelju jedne ili više sljedećih pravnih osnova:
– Obrada osobnih podataka je nužna radi izvršavanja ugovora kojih je ispitanik ugovorna strana kao suvlasnik ili pak za provođenje određenih radnji na zahtjev korisnika prije sklapanja ugovora (pregovori za sklapanje navedenih ugovora);
– Obrada osobnih podataka radi izvršavanja zakonskih obveza koje je društvo STAMBENO KOMUNALNO d.o.o. dužno poštivati – čuvanje knjigovodstvenih podataka, čuvanje podataka potrebnih za ostvarivanje prava radnika u vezi s radnim odnosom (evidencija o radnicima, evidencija o radnom vremenu i sl.);
– Obrada je nužna kako bi se zaštitili ključni interesi ispitanika ili drugih fizičkih osoba.
Kako koristimo Vaše osobne podatke
Obrada osobnih podataka znači svaki postupak ili skup postupaka koji se obavljaju na osobnim podacima ili na skupovima osobnih podataka, kao što su prikupljanje, bilježenje, organizacija, strukturiranje, pohrana, prilagodba ili izmjena, pronalaženje, obavljanje uvida, uporaba, otkrivanje prijenosom, širenjem ili stavljanjem na raspolaganje na drugi način, usklađivanje ili kombiniranje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje kako bi ispunili gore navedene svrhe obrade osobnih podataka. Većim dijelom u svom svakodnevnom poslu koristimo alate koji nisu potpuno automatizirani (potrebna je ljudska intervencija) kako bi mogli izvršiti različite obveze iz ugovora o upravljanju. Postupamo u skladu sa zakonskim propisima, uključujući obveze dostave podataka (izvještavanja) koje proizlaze iz nacionalnih i/ili europskih propisa kao i zakonskih propisa i uputa izdanih od strane nadležnih tijela. Dostava osobnih podataka u ove svrhe je nužna radi ispunjenja zakonskih obveza društva STAMBENO KOMUNALNO d.o.o.. Ako Vas ne možemo kontaktirati, kako bismo se pridržavali načela točnosti podataka, učinit ćemo sve da ažuriramo Vaše osobne podatke na temelju informacija dobivenih iz službenih izvora, npr. zemljišnih knjiga ili knjige položenih ugovora, ili iz javnih izvora (Internet / društvene mreže / javne baze podataka). Također, koristimo Vaše podatke za provođenje interne statističke analize kako bismo procijenili učinkovitost i poboljšali metodologiju naplate zajedničke pričuve kao i za sve radnje povezane s tehničkim održavanjem stambenih zgrada. Obrađujemo i analiziramo Vaše pritužbe, zahtjeve za ostvarivanje Vaših prava iz GDPR-a i sve druge zahtjeve s kojima nam se obratite. Jesu li Vaši podaci zaštićeni? Društvo STAMBENO KOMUNALNO d.o.o. zauzima stajalište da je sigurnost Vaših osobnih podataka vrlo važna te radi toga provodimo povremenu provjeru organizacijskih, tehničkih i drugih sigurnosnih mjera osmišljenih za zaštitu Vaših podataka od neovlaštenog pristupa, izmjena, otkrivanja ili uništenja. Pristup Vašim osobnim podacima dopušten je samo osobama koje je ovlastilo društvo STAMBENO KOMUNALNO d.o.o., nakon odgovarajućih procjena i koje su prethodno obvezale na čuvanje povjerljivosti.
Jesu li Vaši podaci zaštićeni
Društvo STAMBENO KOMUNALNO d.o.o. zauzima stajalište da je sigurnost Vaših osobnih podataka vrlo važna te radi toga provodimo povremenu provjeru organizacijskih, tehničkih i drugih sigurnosnih mjera osmišljenih za zaštitu Vaših podataka od neovlaštenog pristupa, izmjena, otkrivanja ili uništenja. Pristup Vašim osobnim podacima dopušten je samo osobama koje je ovlastilo društvo STAMBENO KOMUNALNO d.o.o., nakon odgovarajućih procjena i koje su prethodno obvezale na čuvanje povjerljivosti.
Tko su primatelji Vaših osobnih podataka
U normalnom tijeku poslovanja, društvo STAMBENO KOMUNALNO d.o.o. može prenijeti Vaše podatke drugim pojedincima ili pravnim osobama kako bi se postigle svrhe za koje obrađujemo osobne podatke koje ste nam izravno dostavili ili koje smo primili iz drugih izvora. Društvo STAMBENO KOMUNALNO d.o.o. također može koristiti ili otkriti osobne podatke kada za to postoji zakonska obveza ili je to dopušteno zakonom.
Koja su Vaša prava i kako ih možete ostvariti
U svakom trenutku možete ostvariti sljedeća prava, u granicama predviđenim važećim zakonodavstvom u području zaštite osobnih podataka:
Pravo na obavijest
Ovo pravo možete iskoristiti u bilo kojem trenutku na način da od društva STAMBENO KOMUNALNO d.o.o. možete zatražiti informacije i pojedinosti o tome kako obrađujemo Vaše osobne podatke, odnosno koje podatke obrađujemo te ćemo Vam obavijestiti o obradi dostaviti na način kako ste zatražili, npr. mailom, usmeno itd.
Pravo pristupa osobnim podacima
U bilo kojem trenutku možete zatražiti pristup Vašim osobnim podacima kako bismo Vas obavijestili o obradi Vaših osobnih podataka, odnosno potvrdili da se Vaši osobni podaci obrađuju ili ne sa strane STAMBENO KOMUNALNO d.o.o., u svrhu obrade, pravne temelje i uvjete pod kojima obrađujemo osobne podatke.
Pravo na ograničenje obrade
Imate pravo zatražiti ograničenje obrade u sljedećim situacijama:
– Osporili ste točnost Vaših osobnih podataka koje obrađujemo, tako da u razdoblju potrebnom za provjeru njihove točnosti, Vaši će podaci biti ograničeno obrađivani;
– Obrada Vaših osobnih podataka bila je nelegitimna, a protivili ste se brisanju podataka, tražeći umjesto toga ograničenu obradu podataka;
– Protivili ste se obradi Vaših osobnih podataka, tako da će tijekom provjere valjanosti pravnog temelja obrada Vaših podataka biti ograničena;
– Iako je razdoblje čuvanja podataka isteklo, izričito ste zatražili da zadržimo Vaše podatke radi ostvarivanja Vaših prava na sudu. U slučaju ograničene obrade, Vaši osobni podaci mogu se obrađivati čuvanjem.
Ostale aktivnosti obrade osobnih podataka bit će moguće samo za:
– ostvarivanje prava društva STAMBENO KOMUNALNO d.o.o., odnosno suvlasnika na sudu;
– zaštitu prava drugih fizičkih ili pravnih osoba;
– na temelju Vašeg izričitog pristanka ili zaštite javnog interesa.
Ako je Vašem zahtjevu za ograničenje obrade podataka udovoljeno, obavijestit ćemo Vas o tome prije uklanjanja ograničenja obrade osobnih podataka.
Pravo na brisanje osobnih podataka
Možete zatražiti da brišemo Vaše osobne podatke koje obrađujemo i poduzeti sve potrebne korake kako bismo to učinili ako:
– Više ne postoji ili je ispunjena svrha za koje su prikupljeni;
– Povucite Vašu privolu i obrada je izvršena na temelju te privole, a nema druge pravne osnove za nastavak obrade;
– Protivili ste se obradi podataka i ne postoje drugi legitimni razlozi za daljnju obradu;
– Vaši osobni podaci obrađeni su bez valjane pravne osnove. Također Vas obavještavamo da se osobni podaci za koje ste ostvarili pravo brisanja mogu dalje obrađivati u sljedećim situacijama: za ispunjavanje zakonskih obveza kojima se uređuje obrada kao i za ostvarivanje, odnosno zaštitu prava u sudskim postupcima.
Pravo na prijenos podataka
U slučaju Vaših osobnih podataka koje obrađujemo automatski, na temelju Vašeg izričitog pristanka ili izvršavanja ugovora između vas i društva STAMBENO KOMUNALNO d.o.o., možete zatražiti da vam navedeni podaci budu strukturirani u automatski čitljivom formatu koji možete poslati drugom Voditelju obrade ili nas možete zatražiti da izravno pošaljemo podatke tom Voditelju obrade (u mjeri u kojoj je to tehnički moguće).
Pravo povući privolu
U slučajevima kada se obrada temelji na Vašoj privoli, može se povući u bilo kojem trenutku. Povlačenje vaše privole imat će učinke samo za buduću obradu. Obrada izvršena prije povlačenja privole ostaje valjana. Sva navedena prava mogu se ostvariti podnošenjem pisanog zahtjeva na dolje navedene kontakt podatke, a mi ćemo vam odgovoriti u roku od 30 kalendarskih dana ili, ako zahtjev zahtijeva složeniju analizu, taj rok može biti produžen za daljnjih 60 kalendarskih dana, u tom slučaju ćemo vas obavijestiti o razlozima produženja. Ako vaš zahtjev upućuje elektroničkim putem, također ćemo vam pružiti informacije u elektroničkom obliku, ako je moguće, ili putem nekog drugog formata ili kanala koji je zatražen s Vaše strane. Društvo STAMBENO KOMUNALNO d.o.o. može zatražiti dodatne informacije kako bi potvrdio Vaš identitet prije nego što s vama možemo podijeliti vaše osobne podatke ili pristupiti u vezi s ostvarivanjem Vaših gore navedenih prava. Također vas obavještavamo da u opravdanim slučajevima zakon dopušta da odbijemo postupati prema vašim zahtjevima, na primjer tamo gdje su vaši zahtjevi prekomjerni, svojim ponavljajućim ili očito neosnovanim karakterom. Čak i u ovom slučaju, dati ćemo vam pisano objašnjenje takvog odbijanja postupanja. Ako ste uvjereni da se vaši osobni podaci neosnovano obrađuju i obrada Vaših osobnih podataka nije u skladu sa zakonskim propisima, možete podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka na adresu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka Selska cesta 136 HR – 10 000 Zagreb Tel. +385 (0)1 4609-000 Fax. +385 (0)1 4609-099 E-mail: azop@azop.hr
Kontakt podaci za zaštitu osobnih podataka
Ako imate bilo kakvih pitanja ili zahtjeva u vezi s gore navedenim pravima, molimo kontaktirajte nas:
STAMBENO KOMUNALNO d.o.o., Bana Ivana Mažuranića 7, 22000 Šibenik, +385 (22) 216 372;
E-mail: stambeno.komunalno01@gmail.com